سياسة الإرجاع والاستبدال
صيدلية فيرست براند الإلكترونية
نشكركم على زيارة صيدلية فيرست براند الإلكترونية
عملاؤنا الكرام، يرجى قراءة ما يلي بعناية لضمان حقوقكم:
قد تخضع المنتجات المُراد إرجاعها أو استبدالها للفحص. في حال الموافقة، يُقبل إرجاع المنتجات التي بها عيب تصنيعي أو لا تفي بالمواصفات القياسية وفقًا لقوانين حماية المستهلك.
للإرجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر واتساب على الرقم: +974 54 447 4339.
الإرجاع:
يمكنكم إرجاع المنتجات التي اشتريتموها من صيدلية فيرست براند مع إيصال الشراء أو ما يثبت الشراء خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج. يرجى ملاحظة ما يلي:
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وفي عبوتها الأصلية غير المفتوحة.
يجب إرجاع المنتجات التي كانت جزءًا من عرض ترويجي أو هدية مع المنتج الرئيسي.
الاستبدال:
يمكنكم استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج مع إثبات الشراء. بالإضافة إلى ذلك، يُرجى الملاحظة:
يُقبل استبدال الأجهزة الكهربائية التالفة المشمولة بالضمان، ما لم يكن ذلك بسبب سوء الاستخدام.
يجب إعادة المنتجات الترويجية أو المُهداة مع المنتج المراد استبداله.
المنتجات التي يُمكن إرجاعها أو استبدالها خلال 24 ساعة فقط:
يُمكن إرجاع الأدوية أو استبدالها خلال 24 ساعة من وقت الشراء فقط.
المنتجات المستثناة من الإرجاع والاستبدال:
المنتجات التي تتطلب حفظها في الثلاجة عند درجة حرارة أقل من 8 درجات مئوية
المنتجات الغذائية وحليب الأطفال
مستحضرات التجميل والأدوية الجلدية
الأجهزة الداعمة والملابس والأدوات الشخصية
البخاخات وأجهزة الاستنشاق
الكراسي المتحركة المستعملة وأجهزة المشي/الدعامات
الأجهزة الكهربائية التالفة التي انتهت فترة ضمانها.
نشكركم على استخدام خدمات صيدلية ابن سينا الإلكترونية.